Citipix

^{Guillermo y Alex se acercaron a Novolabs buscando rediseñar la experiencia de su negocio y expandirlo a nuevos horizontes. Además de las pantallas mencionadas buscaban crear una plataforma para los administradores y una aplicación para que los residentes tuvieran toda la información en su celular.}

^{Al ser un proyecto con tantos actores e iniciativas, requirió de varias reuniones de entendimiento y de una delimitación clara de las funcionalidades que incluiría su MVP.}

^{Mientras esto se definía comenzamos el proceso de investigación realizando entrevistas a administradores, presidentes y residentes de comunidades para conocer más a fondo su contexto.}

^{Con la información extraída construimos nuestros user personas para crear luego sus user journey maps y evaluar toda la experiencia de cada persona.}

^{Realizamos también un benchmarking comparativo de plataformas similares y mapeamos todos los flujos de la plataforma en un userflow.}