"Fake Partners" El growth hack más épico de la historia | Los orígenes de Glovo

^{A Glovo le pasó lo que le pasa a la mayoría de las startups: Diseñaron y desarrollaron una funcionalidad que nadie utilizaba. ¿Quieres saber cómo lo solucionaron?}

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^{‍Esta es la historia de Glovo.}

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<sup>La idea nace de Oscar Pierre, un joven catalán que creció en una familia de emprendedores. Su padre era empresario, su abuelo era empresario, y hasta su tátara abu… bueno, creo que se entiende.Pablo Pierre Zwilling fue el primero de los Pierre en llegar a Catalunya donde montó una fábrica textil que llegó a convertirse en líder del mercado.

Pero volvamos a Oscar. Después de todo, esta es la historia de Glovo.</sup>

^{Antes de Glovo, Oscar estudiaba ingeniería aeronáutica en la UPC de Barcelona. Un verano, decidió viajar y recorrer África en bicicleta junto a su novia, Elena. Ese viaje fue un antes y un después en su vida.
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^{Al volver a España decidió crear su primer proyecto: Zikkomo (significa gracias en chichewa) una ONG para ayudar a financiar la educación de niños en Malawi y Kenia.}

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^{Pero Oscar nunca fue de quedarse quieto.}

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^{En 2012 tomó la decisión de mudarse a Estados Unidos y continuar sus estudios en Georgia Tech, la universidad tecnológica de Atlanta. Mientras vivía en Estados Unidos, Oscar descubre Uber, startup que en ese momento llevaba 3 años en el mercado.}

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^{Quedó fascinado.}

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^{Tuvo ese aha-moment que lo llevó a pensar noche y día en crear una app que nos permitiese ahorrar el activo mas preciado que tenemos las personas: El tiempo.}

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‍^{En 2013 Oscar vuelve a España y comienza a trabajar como becario en AIRBUS, donde pasaría los últimos 6 meses de su “primera vida”.}

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Glovo Inicia

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^{‍En septiembre de 2014 comienza su “segunda vida”.}

^{Oscar crea Glovo junto a su compañera Marta Ripoll. Sin embargo, ella no tardaría mucho en abandonar la startup.}

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^{¿El motivo? No encontré mucha información sobre Marta, sólo una nota de El confidencial donde dice que no quería dedicarse a tiempo completo y que decidió vender su parte cuatro meses más tarde.}

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^{Oscar, por otro lado, era muy consciente del impacto que podía tener Glovo. Es por eso que salió crriendo entusiasmado a buscar inversión. Cuando llegó a Josep Sanfeliu, un inversor ángel muy cercano a la familia Pierre, no tuvo dificultad para recaudar los primeros 100 mil euros.}

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<sup>Con el dinero apalabrado, decidió aplicar al programa de aceleración de Conector, la aceleradora de Carlos Blanco, en donde conocería a Sacha Michaud, quien le ayudó a completar la ronda inicial de 120.000 euros y se convirtió en socio fundador de Glovo.

La propuesta de valor era clara:</sup>

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^{«Pide lo que quieras y te lo llevamos volando»}

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^{Cuando abrías la app, esta leyenda aparecía seguida por una caja de texto.}

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^{Sin embargo, esto no funcionó como esperaban…}

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El propio Oscar cuenta por qué no funcionó el Pide lo que quieras:

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^{‍“Lo estuvimos probando durante seis meses y funcionaba mucho más en prensa, que en los usuarios. Las personas no lo usaban. Fue uno de los momentos que estuvimos a punto de morir cuando vimos que las gráficas de crecimiento eran muy malas.”}

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El Growth Hack que lo cambió todo: Los fake partners.

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Las personas se sentían agobiadas ante tanta libertad de elección.}

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^{A partir del feedback de sus primeros usuarios, decidieron que era momento de modificar su propuesta de valor y enfocarse en su mayor ventaja competitiva: la selección infinita de tiendas.}

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^{En vez de darle una caja de texto en blanco, dividieron la pantalla en tres o cuatro categorías principales y agregaron a las mejores tiendas de cada categoría.}

^{“Cuantas más tiendas de calidad tienes en tu app, más confianza dais al usuario.}

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^{”El desafío era claro: cerrar la mayor cantidad de acuerdos con proveedores para presentar una selección de al menos 10 tiendas top por categoría.}

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^{En diciembre de 2015, Glovo recibe una inversión semilla de 2M de euros.}

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^{Oscar contactó a Gonzalo Álvarez (ex Groupalia) y lo convenció de sumarse a Glovo para afrontar este ambicioso desafío.}

^{Uno de los hacks más ingeniosos que realizaron fue el de crear logos falsos sin permiso de las tiendas.}

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^{Con esto se evitaban ir a cerrar acuerdos con cada una de ellas. Mentalidad muy Lean Startup.}

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^{“Empezamos a crear tiendas falsas sin su permiso, o enviando un email diciendo que habían sido seleccionados como uno de los mejores restaurantes y les habíamos creado una tienda en la app. 9 de cada 10 contestaron «OK»”}

^{El usuario final no se enteraba. Veía unas papas al lado de una hamburguesa en un fondo amarillo y rojo, y era claro que estaban ordenando a McDonalds.}

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^{El hack funcionó. Las ventas se dispararon.}

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‍Hypergrowth. De Barcelona al mundo.

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^{‍En enero de 2016, Glovo facturaba +260.00 euros y contaba con más de 200.000 usuarios activos en Barcelona, Madrid y Valencia.}

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^{“La clave fue tener tanta oferta versus la competencia que tenía que llegar a acuerdos con cada restaurante.”}

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^{En marzo de 2016 desembarcan en Milán con la compra de Foodinho y, apenas tres meses después, aterrizan también en París.}

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^{En agosto del mismo año recaudan 5M€ en su Serie A y deciden expandirse a otras ciudades dentro de España: Málaga, Zaragoza y Sevilla.}

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^{Eran los años dorados en la industria del Food Delivery y Oscar Pierre lo sabía.}

^{Glovo era la novedad y estaba petándolo. En octubre de 2017 levantan una Serie B de 30M€. Era el momento de cruzar el charco: Glovo realiza una alianza estratégica con Cabify y desembarca oficialmente en su primer país de Latinoamérica: Chile.}

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^{En Enero de 2018, durante un caluroso verano latino, Glovo aterriza en Argentina y la ciudad de Buenos Aires se convierte en sede de la región.}

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^{Durante ese año, la empresa no hizo más que crecer y crecer. En 2019 Glovo alcanzó una valuación de $1.000 millones y se conviertió en el segundo unicornio español.}

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^{Oscar se metía en el hall of fame de emprendedores. Sin embargo, el destino de Glovo en Latinoamérica no era tan prometedor.}

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^{En septiembre de 2020, Glovo anunció el cierre de operaciones en América Latina para ampliar su mercado en Europa y en África.}

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^{‍Deciden vender sus operaciones en Latam a Delivery Hero, la empresa alemana que también es dueña de Pedidos Ya, por 272 millones de dólares.}

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^{En octubre, Glovo abandona Argentina por la puerta trasera.}

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^{Delivery Hero se hacía con el 80% de la compañía. Y estaban decididos a ir a por más...En diciembre de 2021 los alemanes anunciaron la compra del 94% de Glovo que fue concretada seis meses más tarde, en Julio de 2022.}